Carrito

Carrito vacío

Política de devolución

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Si se trata de un artículo standard / listo para enviar, puede devolverlo/cambiarlo dentro de los 14 días posteriores a la recepción. Póngase en contacto con nosotros enviando un correo a hola@nobuku.es antes de devolver el paquete, informándonos de los motivos, una vez aceptada la solicitud le enviaremos un correo con las instrucciones para proceder con la devolución. Recomendamos hacer las devoluciones con servicio de mensajería privada, y en las mismas condiciones en las que lo ha recibido.

Para cualquier pregunta relacionada con su pedido, contáctenos en hola@nobuku.es.

Para más información sobre los términos de las devoluciones seguir leyendo:

Derecho de resolución

El pago deberá efectuarse por alguno de los medios indicados en la condición general correspondiente. El uso fraudulento de la tarjeta de crédito o la denegación de la operación de cobro, dará derecho a Nobuku.es, a no tramitar o entregar el pedido, sin perjuicio de exigir la indemnización de los daños y perjuicios producidos. El comprador podrá desistir del contrato dentro del plazo de catorce (14) días hábiles desde la fecha de recepción del producto comunicándolo a nuestras oficinas mediante correo electrónico hola@nobuku.es Te remitiremos un informe de devolución que deberás rellenar y adjuntar a la mercancía devuelta. Este derecho se podrá ejercitar sobre uno, varios, o la totalidad de los artículos recibidos. El ejercicio de este derecho está condicionado a que los artículos sobre los que se ejercita y sus embalajes de fábrica (plástico retractilado o precinto) se encuentren en intactos y que su devolución venga acompañada de documentos acreditativos de la transacción, o de una copia. La compradora deberá correr con los gastos de devolución y enviarlos debidamente protegidos para su transporte. Una vez recibida y comprobada la mercancía Nobuku.es procederá a la devolución del importe total pagado por la clienta en el momento de formalizar el pedido, dicha devolución se realizará por los mismos medios de pago que fueron usados para realizar el pedido. No podrá ejercitarse el derecho de resolución o desistimiento respecto a productos abiertos, usados o desprecintados.

 

Garantías

Si el artículo adquirido a través de Nobuku.es presentara algún desperfecto en el momento de su adquisición o un deterioro no relacionado con un mal uso, accidente, o uso negligente del producto en los 15 días posteriores a su recepción, la compradora deberá comunicarlo a nuestro servicio de Atención al Cliente. Procederemos, si fuera posible, a sustituir el artículo en el menor espacio de tiempo posible sin coste adicional para la compradora. Nobuku.es no está obligado a indemnizar al usuario o a terceros por las consecuencias del uso del producto, ya sean daños directos o indirectos, accidentes sufridos por personas, daños a los bienes ajenos al producto, pérdidas de beneficio o lucro cesante.