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POLÍTICA DE COOKIES

¿Qué son las Cookies?

Las cookies son un pequeño fichero de texto que se almacena en tu navegador cuando visitas ciertas páginas web. Utilizamos estas piezas de información para recordar quien eres cuando vuelves a visitarnos y adaptar nuestra web a tus necesidades. Facilitando la navegación y haciéndola más amigable. 

Son completamente inofensivas para tu dispositivo, y no almacenan información de identificación personal, como nombre, dirección o detalles de pago, sino que nos proporcionan información cifrada para ayudar a mejorar tu experiencia en www.nobuku.es. Por ejemplo, nos ayudan a identificar errores, sugerir productos relacionados que te gustarán y permiten conectar nuestra web con las redes sociales. 

Siempre tienes la opción de deshabitar las cookies, pero tu experiencia de navegación se verá comprometida. 

Las cookies pueden ser de “sesión”, se borraran una ver que abandones la página web que las ha generado, o “persistentes” permanecen en tu ordenador hasta una fecha concreta. 

Además las cookies pueden ser “propias” , gestionadas porwww.nobuku.es o “cookies de terceros”, que se envían a tu equipo desde un dominio diferente al que accedes. 

Utilizamos cookies cuando visita nuestro sitio web. Existen cuatro tipos de cookies principales a continuación le exponemos cómo y porqué las utilizamos. 

(1) Cookies funcionales del sitio – estas cookies te permiten navegar por el sitio y utilizar nuestras funciones, como “Añadir a cesta” y “Guardar para luego”. 

(2) Cookies analíticas del sitio – estas cookies nos permiten medir y analizar como nuestros clientes utilizan el sitio, mejorar tanto su funcionalidad como su experiencia de compra. 

(3) Cookies de preferencia del usuario – cuando está navegando o comprando en Nobuku estas cookies recordarán sus preferencias (como su idioma o ubicación), de modo que podemos hacer que tu experiencia de compra sea lo más sencilla y personalizada posible. 

(4) Cookies centradas en objetivo determinado (Targeting) o publicitarias – estas cookies se utilizan para ofrecerte publicidad que te pueda interesar. Asimismo limitan el número de veces que puede visualizar un anuncio y nos ayudan a medir la efectividad de nuestras campañas de marketing. 

Al utilizar nuestro sitio, aceptas que coloquemos este tipo de cookies en tu dispositivo y acceder a las mismas cuando vuelva a visitar el sitio. Si quieres borrar cualquiera de las cookies ya almacenadas en su ordenador, la sección de “ayuda” de su navegador le facilitará instrucciones sobre cómo localizar el archivo o directorio en el que se encuentran almacenadas las cookies. 

¿Cómo podemos utilizar su información?

Recopilamos toda esta información sobre ti con distintos fines, y queremos que entiendas todos estos fines se aplican a toda la actividad empresarial de Nobuku, incluyendo en otros países distintos al tuyo. Algunos usos concretos de datos específicos ya han sido detallados. 

Sin embargo, a menudo necesitamos utilizar muchos tipos de información o datos diferentes conjuntamente para que Nobuku pueda trabajar y que podamos brindarte los Servicios necesarios. Estos fines más fundamentales incluyen el uso colectivo de su información: 

Para configurar y gestionar su cuenta, de modo que pueda cursar pedidos, para que podamos proporcionarte nuestros productos y servicios.

Para que podamos asegurarnos de que los artículos de tu pedido te van a llegar (y los recibe a tiempo).

Para que podamos comunicarnos contigo sobre tus pedidos y tu cuenta.

Para asegurarse de que todos nuestros usuarios son auténticos y de que cobramos toda la mercancía que suministramos – por ejemplo, utilizando información personal, o revelando esa información personal a un organismo de referencia de crédito o a agencias de prevención del fraude, para confirmar tu identidad y que tu conducta es adecuada en las comprobaciones anti-fraude. Cualquiera de estas entidades de referencia de crédito o de prevención del fraude puede llevar un registro de esa información pero ten en cuenta que no se realiza una verificación de crédito formal y que no incidirá sobre su calificación crediticia. 

Para mantenerle al día sobre nuestros últimos productos, noticias y ofertas especiales – Si se ha registrado con nosotros o nos ha facilitado su dirección de correo electrónico y has optado por recibir nuestras comunicaciones de marketing, te pondremos al día ocasionalmente sobre nuestros últimos productos, noticias y ofertas especiales por correo electrónico, correo postal, teléfono y otros medios disponibles a través de los Servicios, incluyendo mensajes de texto en el móvil y notificaciones push. También tendrá la oportunidad de recibir esas comunicaciones nuestras y de terceros seleccionados. Esto incluye si opta por utilizar el botón de “me gusta” de Facebook para indicar que le gusta cualquiera de nuestras páginas o aplicaciones. 

Como para algunas de nuestras aplicaciones te dan la opción de mandar actualizaciones a su muro de Facebook o a otros canales de redes sociales, y al muro de las redes sociales de amigos, o de enviar invitaciones a tus amigos. Esto puede crear un vínculo a nuestra aplicación, dependiendo de tus configuraciones de privacidad en ese canal de redes sociales. Al enviar una invitación, ten en cuenta que puede contener su nombre de usuario de redes sociales y tu foto de perfil para que tu amigo sepa quién envió la invitación.

¿Cómo compartimos la información que recopilamos?

Somos conscientes de que en lo concerniente a su información confía en Nobuku y no en otras compañías. Pero, para poder desarrollar nuestra actividad empresarial necesitamos trabajar con determinado número de terceros que son expertos en sus campos concretos – después de todo, somos buenos en lo que hacemos, pero no podemos ser buenos en todo. Somos especialmente cuidadosos en lo relativo a aquellos que comparten su información con nosotros aunque es importante que entiendas cuándo y por qué compartimos la misma, que es lo que se explica en esta sección. Los casos limitados en los que compartimos tu información incluyen:

Compartimos tu información internamente dentro del grupo de Nobuku cuando lo requiere nuestro negocio para funcionar.

Compartimos su información externamente con nuestros proveedores fundamentales de servicio cuando nuestro negocio lo requiere para funcionar: Igualmente, como cualquier gran empresa mundial, Nobuku se apoya en un determinado número de compañías externas que le proporcionan servicios, productos y aplicaciones clave para poder prestar los Servicios necesarios. Por ejemplo; compañías que nos ayudan a recoger y empaquetar los pedidos, a realizar las entregas, a prestar soporte a nuestros clientes, a protegerte contra el fraude y a realizar comprobaciones para reducir el riesgo crediticio, como soporte para nuestros sistemas de TI, que nos ayudan en la seguridad, que cooperan en la comercialización, que comprueban que nuestra actividad se ciñe a nuestros cometidos. Simplemente, después de todo, no podemos ocuparnos de todo y el hecho de trabajar con expertos en distintos campos nos permite mejorar nuestros Servicios para ti de la forma más rápida y eficiente. 

Cada una de las compañías externas con las que trabajamos la hemos seleccionado por su capacidad para ofrecer lo que necesitamos conforme a las especificaciones exigidas, incluyendo su capacidad para tratar datos confidenciales (como tu información personal) de forma segura y adecuada. Cada una de estas compañías externas tiene suscrito un contrato con nosotros, que establece claramente nuestras expectativas y exigencias en el tratamiento de cualquiera de sus informaciones, y las hace plenamente responsables del cumplimiento de esas expectativas y exigencias. En base a ello y solamente en base a ello, podemos por lo tanto revelar su información personal (incluyendo tu información identificable personalmente) a esos terceros a los que se necesita dar un acceso limitado específico a su información para facilitar nuestros Servicios realizando tareas clave en nuestro nombre, y que están obligadas a utilizarla ajustándose a nuestras directrices, y a no revelarla ni utilizarla para otros fines. Estamos convencidos de que podemos confiar en esos terceros proveedores de servicio para tu información. 

Compartimos tu información cuando se nos exige por imperativo legal: en los negocios en todos los países en que desarrollamos nuestra actividad empresarial, se exige a Nobuku que colabore con determinado número de organismos reguladores y de otras agencias encargadas del cumplimiento de la ley en cada uno de esos países. Aunque no es frecuente (cruzamos los dedos), algunos de estos organismos reguladores o agencias pueden llegar a exigirnos que compartamos tu información con ellos, en el marco de la ley, bajo una orden o citación de un juzgado, o en el marco de algún otro procedimiento legal. Si por imperativo legal o normativo tenemos que revelar o compartir tus datos personales para cumplir con cualquier obligación legal, en el caso de considerar que tu revelación resulta razonablemente necesaria nos veremos obligados a compartir tu información (incluyendo tu información identificable personalmente) 

icho esto, podemos oponernos a dichos requerimientos si nos parece, discrecionalmente, que lo que se nos pide resulta desproporcionado, impreciso o se carece de competencia en la petición. Asimismo intentaremos mantenerte informado sobre las peticiones que nos hagan de tu información identificable personalmente cuando lo consideremos apropiado, a menos que la ley o una orden del tribunal nos lo prohíban o si se nos requiere con carácter urgente. 

- Compartimos tu información cuando consideramos que resulta razonablemente necesario para proteger a Nobuku o a nuestros clientes: Desgraciadamente, Nobuku (como muchas otras compañías) puede ser objeto de intentos de actividades fraudulentas o criminales, que a veces nos exigen que adoptemos determinadas medidas para proteger tanto nuestro negocio como a nuestros clientes. Podemos por lo tanto revelar tu información (incluyendo tu información identificable personalmente) si consideramos de buena fe que la revelación es razonablemente necesaria para (1) detectar, investigar, prevenir, tomar acciones contra o afrontar de otro modo actividades ilegales o sospechosas de serlo, fraude, que afecten a la seguridad o cuestiones técnicas o como apoyo a las agencias gubernamentales encargadas del cumplimiento de la ley; (2) ejecutar o aplicar nuestros términos y condiciones de uso; (3) investigar y defendernos frente a cualquier reclamación o acusación de tercero; (4) proteger la seguridad o integridad de nuestro Servicio; o (5) ejercitar o proteger los derechos, bienes o seguridad de Nobuku , de nuestros clientes o de terceros. 

- Compartimos su información externamente con otros socios cuando contamos con el consentimiento para hacerlo: Nobuku trabaja con otros socios que, cuando no es esencial para el funcionamiento de nuestro negocio, mejoran tu experiencia con Nobuku y su utilización de los Servicios, a nuestro juicio. Esto incluye a nuestros socios de comercialización y redes sociales de socios (como Facebook , si ha optado por vincular tu Cuenta Nobuku con esos servicios o publicar su actividad en Nobuku para ellos) así como a los terceros que te ofrezcan incentivos para que participe en competiciones, ofertas, sondeos, encuestas, análisis o investigación. Solamente nos planteamos colaborar con compañías que consideramos que son enriquecedoras para Nobuku y sus clientes, y para mejorar nuestros Servicios. Sobre esa base y solamente sobre la misma, podemos por lo tanto revelar su información personal (incluyendo su información identificable personalmente) a esos terceros que están obligados por Nobuku a utilizarla ajustándose a nuestras directrices, y a no utilizarla para otros fines. Estamos convencidos de que podemos confiar en esos terceros proveedores de servicio con su información. Pero, como sabemos que la gente puede mostrarse reacia a que su información sea compartida con compañías cuando no es esencial hacerlo, solamente lo haremos si nos prestas tu consentimiento expreso. Si en cualquier momento cambias de opinión, dejaremos de compartirla en cuanto podamos.

Cómo NO utilizamos su información

NO venderemos tu información sin su consentimiento: No venderemos tu información identificable personalmente – incluyendo tu nombre, dirección, dirección de correo electrónico o la información sobre tarjeta de crédito – a ningún tercero. Consideramos que esto es absolutamente esencial para recibir y devolverle la confianza que deposita en nosotros. 

NO compartiremos tu información con terceros anunciantes o redes publicitarias: Actualmente no mostramos anuncios de terceros en nuestra página web y, en caso de hacerlo, no compartiríamos tu información identificable personalmente con ningún tercero anunciante o red publicitaria.

¿Durante cuánto tiempo conservamos su información?

En las anteriores explicaciones, hemos intentado ser todo lo específicos que hemos podido sobre cuánto tiempo mantenemos su información. Por lo general retenemos la información que facilita mientras mantiene abierta su cuenta, mientras la necesitamos para poder prestarle los Servicios, o (en el caso de que se ponga en contacto con el equipo de Servicio Cliente) durante el tiempo necesario solamente a efectos de información relacionada con el soporte y para análisis de tendencias. 

Por imperativo legal o si fuese razonablemente necesario para cumplir exigencias normativas, resolver controversias, prevenir fraudes y abusos, o aplicar nuestros términos y condiciones, podemos también retener parte de su información por un periodo limitado si fuera necesario, incluso después de haber cerrado su cuenta o si ya no se precisa para prestarle los Servicios.

EDAD DE CONSENTIMIENTO

Al utilizar este sitio, declaras que tiene al menos la mayoría de edad en tu estado o provincia de residencia o has dado consentimiento como tutor legal para permitir que un menor utilice este sitio.

Protegiendo su seguridad

Ponemos todo nuestro empeño velando por que su información quede protegida. En cuanto recibimos tu información, utilizamos varias características y procedimientos de seguridad, teniendo en cuenta los estándares del sector, para intentar proteger la información personal que facilita y evitar accesos no autorizados a esa información. Por ejemplo: 

También ofrecemos accesos “https” seguros en las partes de transacciones de la página web de Nobuku (es decir cuando se le pide que proporcione Datos Directamente Facilitados). [Esto incluye al acceso SSL existente a través de dispositivos móviles]. 

El acceso a sus datos en Nobuku está protegido por contraseña, y los datos confidenciales (como la información sobre tu tarjeta de crédito) están protegidos por encriptación SSL cuando son intercambiados entre tu navegador web y los Servicios Nobuku . Para proteger aún más tu tarjeta de crédito, tampoco mantenemos datos sobre el código de seguridad (o número CCV) que necesitas introducir para cursar un pedido utilizando tu tarjeta de crédito. 

Emplearemos todo nuestro empeño para proteger tus datos personales. Desgraciadamente no podemos garantizarse totalmente la seguridad. Por lo tanto te haremos también unas cuantas recomendaciones generales. Por favor ayúdenos a mantener la seguridad sobre tu cuenta utilizando una contraseña segura que incluya caracteres además de letras. Asimismo te sugerimos que no utilice la misma contraseña en todas o muchas de sus cuentas online. Como los correos electrónicos, mensajería instantánea y medios similares de comunicación que no están encriptados, le recomendamos también que no comunique ninguna información confidencial a través de los mismos.

Acercándonos más a ti

Protección de los Datos Personales y envío de comunicaciones comerciales 

Nobuku garantiza el íntegro y pleno cumplimiento de las obligaciones dispuestas por la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos Personales, así como, las dispuestas en el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de protección de datos de carácter personal, así como el resto de normativa de desarrollo. 

La información y/o datos que voluntariamente nos facilitas, podrán ser incorporados al fichero titularidad de Nobuku, con la finalidad de realizar la gestión y el mantenimiento de nuestras relaciones contigo, recibir información sobre nuestras actividades y servicios, así como para la realización de estudios de mercado o estadísticos. Asimismo, a través del presente formulario nos das tu consentimiento para recibir comunicaciones promocionales y/o publicitarias relacionadas con las actividades y servicios de Nobuku, a su dirección de correo postal, electrónico y/o a su teléfono móvil (mensajes de texto y multimedia). 

En cumplimiento de lo dispuesto en la normativa de protección de datos personales, te informamos que podrás ejercitar tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y de oposición, contactando con nuestra compañía, por correo ordinario a nuestro domicilio en C/Rec 28 , 08003 Barcelona; o mediante correo electrónico ahola@nobuku.es indicando en el asunto ‘LOPD’. A tal fin, es necesario que especifiques tu nombre y apellidos, dirección postal y, en tu caso, correo electrónico. Salvo en el supuesto de que Nobuku, te haya informado expresamente de posibles cesiones de datos a terceros y se haya recabado tu consentimiento, ningún tercero ajeno a Nobuku, salvo los supuestos amparados por la legislación vigente, tendrá acceso a la información y/o datos personales de los usuarios de nuestra web. 

Nos interesamos siempre por las opiniones de nuestros clientes (especialmente si les hemos defraudado o no hemos respondido a tus expectativas). Siempre agradecemos cualquier sugerencia que nos dedique brindándonos la información que necesitamos para asegurarnos de que nuestros clientes quedan totalmente satisfechos como se merecen – después de todo, queremos formar una familia, que tu seas uno de los integrantes y nos recomiendes a tus amigos y familiares. Si tuvieras preguntas o si quisiera consultarnos acerca de esta declaración, o si deseas que dejemos de procesar tu información, te rogamos que no dudes en ponerte en contacto con un miembro del servicio cliente de Nobuku, que estará encantado de atenderte a cualquiera de tus peticiones.

Cambios en esta Política

Podemos modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Si realizamos cambios significativos en la forma de tratar tu información personal te lo haremos saber en la página web o en los Servicios de Nobuku, o a través de otros medios como por correo electrónico, para que pueda revisar los cambios antes de seguir utilizando Nobuku. 

La última actualización de esta página fue el 18 de noviembre de 2018.